El presente documento es un acuerdo entre usted como cliente y One Plural  como su proveedor de servicios de Diseño web, Diseño Gráfico, Marketing y Desarrollo. Al contratar los servicios de One Plural, usted debe haber leído y aceptado los términos y condiciones presentes, ya que en éste se enumeran los derechos y obligaciones para ambas partes.

COTIZACIÓN Y PROPUESTA DE TRABAJO

• Nuestros precios están sujetos a cambio sin previo aviso. En el caso de que el cliente no haya contratado el proyecto y los precios hayan sido modificados, se le hará una nueva cotización con los nuevos precios.

• Pago de IVA. Nuestras cotizaciones incluyen IVA para cumplir con la ley Federal de impuestos y obligaciones.

•  Nuestras cotizaciones tienen una vigencia de 10 días hábiles, posterior a ello los precios podrían ser modificados. 

DESARROLLO DE PROYECTO

• Anticipo. Antes de comenzar a trabajar cualquier proyecto, se requiere el 50% del costo total (incluyendo IVA), como anticipo por nuestros servicios.

•  Proyectos con costo de más de $25,000 pesos, se requiere el 50% de anticipo, 25% después de la etapa de diseño, y el 25% restante contra entrega del desarrollo. Los montos mayores se pactarán en el momento de cotización.

•  Proyectos con el costo de -$24,000 pesos o menos, se requiere el 50% de anticipo, 50% después en contra-entrega.

PROCESO DE TRABAJO

El desarrollo se divide en cinco etapas:

1. Recepción de material: El cliente envía el material necesario para iniciar el proyecto.
2. Diseño: Creación de la parte visual de la página (maquetado).
3. Programación: Desarrollo de la página en su forma interactiva.

4.Depuración: El cliente usa la página para probarla y hacer correcciones finales.

5. Entrega: Publicación de la página.

One Plural le presentará al cliente la propuesta de diseño (maquetado) para su aprobación o modificación. Durante esta etapa el cliente puede solicitar el número de cambios/modificaciones que fueran pactadas en la cotización. Revisiones adicionales tendrán un costo adicional.

Al ser aprobado el maquetado  por el cliente, se comenzará a trabajar en el desarrollo (programación) del proyecto. Cualquier modificación adicional que se solicite sobre el diseño previamente aprobado generará un cargo extra. One Plural mantendrá al cliente informado.

Al terminar el desarrollo del proyecto, se mostrará la versión BETA al cliente, quien deberá realizar una revisión final del sitio para asegurarse de que todos los datos están correctos, y asimismo podrá solicitar las modificaciones mencionadas en la cotización para ajustar los últimos detalles.

Cualquier información adicional al sitio web o modificaciones a los formatos previamente    aprobados, serán cotizados aparte. En ocasiones será necesario finiquitar el 50% restante del proyecto antes de llevar a cabo las nuevas modificaciones. One Plural se compromete a mantener informado al cliente y a determinar cuál es el mejor momento para llevar a cabo dichas modificaciones, tomando en cuenta las horas de trabajo y la complejidad de las mismas.

PAGO FINAL Y ENTREGA DE PROYECTO

Cuando el proyecto esté terminado, se solicitará al cliente el pago final del 40%, el cual deberá ser cubierto a más tardar, los siguientes 5 días hábiles. Si el cliente se demora más del tiempo estipulado para finiquitar el proyecto, se le cobrará una penalización del 2% sobre el pago final por día de atraso. One Plural está exento de entregar el proyecto al cliente mientras no se haya cubierto la totalidad del pago.

• Garantía. La etapa de garantía tiene una duración de 30 días y aplica solo para errores técnicos y no para cambios.
•  Archivos Editables. Los archivos editables no se entregarán, a menos que así se haya acordado previamente.

CARGOS EXTRAS

Con el fin de no afectar el presupuesto del cliente, cualquier cargo extra que pudiera generarse durante el proyecto, SIEMPRE SERÁ NOTIFICADO AL CLIENTE ANTES DE LLEVARLO A CABO. El cliente decidirá dar su aprobación para seguir adelante con las modificaciones, o descartarlas y continuar con lo previamente cotizado. Los cargos extras pueden ser calculados por horas de trabajo tomando en cuenta el grado de dificultad de las modificaciones, o por objeto de acuerdo a nuestra lista de precios.

•  Dominio y Hospedaje Exterior. One Plural no será responsable de problemas causados por un hospedaje o dominio que el cliente haya contratado y en el que haya realizado una migración al hosting contratado. La configuración de este  o averiguar fallas del mismo, etc. serán cobrados como mantenimiento.
• Cuentas de Correo. One Plural no migrará cuentas de correo asociadas con su dominio al cambiar el hospedaje.
•  Soporte técnico. Soporte técnico aparte de lo que esté cotizado tiene un costo adicional que se cotiza por hora.

CANCELACIÓN DE PROYECTO Y DEVOLUCIONES

Cualquier cancelación del servicio por parte del cliente queda exenta de devolución de cualquier cantidad de dinero por parte de One Plural.

One Plural tiene la libertad de cancelar o dar de baja el proyecto en caso de que el cliente, durante el desarrollo del proyecto, no cumpla con sus obligaciones en este convenio.

Los siguientes son casos de cancelación de proyecto:

1. Proyecto abandonado: Después de 45 días de haber recibido el primer depósito el proyecto se cancelará. Si el cliente desea retomar el proyecto, se re-cotiza por completo.

1. Falta de material (contenido, fotos, información clave): Si el cliente no entrega el material necesario para llevar a cabo el proyecto después de 45 días se cancelará el proyecto.

1. Proyecto en pausa: Si por alguna razón de parte del cliente, el proyecto se tiene que poner en pausa, se tendrá que cancelar el proyecto y llegar a un nuevo acuerdo.

1. Información errónea: Si por alguna razón se entrega una información errónea a One Plural implicando un cambio sustancial en la planeación, tiempo y costos del proyecto, se cancelará a fin de llegar a un nuevo acuerdo.

1. Trato hacia nuestro personal en tema de discriminación racial, clase y/o género.

Se entenderá por discriminación, según establece La Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación, toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales.

RENOVACIONES

El dominio deja de ser propiedad del cliente en el mismo segundo de vencimiento del día exacto marcado como final del plazo, con excepción de los dominios que tengan regulación especial para ser renovados y sobre los cuales buscaremos informar siempre en la medida de lo posible y de la oportuna notificación del registrar. Todos los derechos asociados al mismo expiran con dicho vencimiento siendo susceptible de venta, cesión o eliminación. Sin embargo, el cliente aún puede renovarlo tres días después de vencido y queda bajo discreción de One Pkural su efectiva renovación. Después de uno a dos días naturales de vencido, el dominio tendrá una multa de $500.00 pesos MXN, no negociable en ningún caso más la renovación de los servicios (Dominio y Hosting). En caso de un dominio con más de 10 días de vencido, el dominio tendrá una multa de $1,500.00 pesos MXN, no negociable en ningún término, condición o circunstancia más la renovación de los servicios (Dominio y Hosting). Finalmente, después de 15 días de vencido, el dominio definitivamente queda fuera del alcance de One Plural y NO es recuperable en modo alguno.

PROMOCIONES

Periodo de promociones. Las promociones serán modificadas o sustituidas después del tiempo determinado por One Plural. En caso de que la promoción o descuento ya no se encuentre en la página, One Plural no está obligado a hacer válida dicha promoción.

 Promociones para clientes existentes. Algunas promociones son exclusivas para los clientes ya existentes de One Plural para premiar su lealtad y preferencia, y por tal motivo no se podrán aplicar a un nuevo cliente, bajo ninguna circunstancia.

MODIFICACIONES A ESTE CONVENIO

Los actuales términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de One Plural.

SUBCONTRATACIÓN

Subcontratación. One Plural tiene el derecho de subcontratar para asegurar a otros proveedores a fin de que los proyectos se desarrollen adecuadamente sin previo aviso al cliente.

DERECHOS DE AUTOR

One Plural® es una marca registrada, todos los contenidos incluyendo, texto, gráficos, imágenes, logos, botones, íconos, archivos de sonido o video, código HTML, CSS etc. están protegidos y son propiedad exclusiva de One Plural.

 MATERIAL PROHIBIDO:

Tiene el derecho de rechazar lo siguiente tipo de contenido:

1. Cualquier medio de comunicación contenido que sea ilegal o inapropiado.
2. Cualquier medio o contenido que contenga virus o programa hostil. 
3. Cualquier medio de comunicación o contenido que constituya acoso, racismo, violencia, obscenidad, spam o intención de hacer daño.
4. Cualquier medio de comunicación o contenido que constituya un delito penal, viole la privacidad o derechos de autor.
5. Cualquier otro medio o contenido cuestionable.